Aquisição e crescimento · Meta Ads
Seu cliente não está procurando você.Está passando o dedo na tela.
Meta Ads alcança quem ainda não procurou o seu serviço, mas tem o perfil de quem compra. É o canal de quem precisa ser lembrado antes de ser escolhido.
- Para quem
- Serviço que a pessoa adia ou desconhece
- Formato
- Feed, stories e reels, com clique no WhatsApp
- Primeiro passo
- Diagnóstico da conta, sem custo
Meta Ads
Meta Ads é a plataforma de anúncios do Instagram e do Facebook, as duas do mesmo grupo, a Meta. Diferente do Google, onde você aparece para quem está pesquisando, aqui o anúncio aparece no meio do conteúdo de quem tem o perfil do seu cliente, mesmo sem ela ter procurado nada. Por isso funciona melhor para serviço que a pessoa adia, esquece ou nem sabe que existe.
Como isso aparece para o seu cliente.
O desenho ao lado é ilustrativo, para você ver o formato antes de entrar em qualquer detalhe técnico.
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Não sabe se Instagram funciona pro seu caso?
Me conta o que você vende e para quem. Eu digo se faz sentido, e falo também quando não faz.
O caminho, do primeiro dia até o acompanhamento.
- 01
Defino quem precisa ver
Região, faixa de idade e comportamento de quem já é seu cliente hoje. Público amplo demais queima verba, e público estreito demais não entrega. O ajuste é feito com dado, não com palpite.
- 02
Testo criativo de verdade
Mais de uma imagem e mais de um texto rodando ao mesmo tempo, para o resultado decidir qual fica. Criativo é o que mais move o custo por conversa nessa plataforma.
- 03
Mando direto para o WhatsApp
O caminho mais curto entre ver o anúncio e falar com você. Sem formulário para preencher, sem cadastro, sem espera.
- 04
Acompanho e corto o que não anda
Anúncio que cansou sai, público que não responde sai. O que sobra recebe mais verba, sem aumentar o total.
Aqui o criativo decide o preço.
Na busca o que manda é a palavra. Aqui é a imagem e a primeira linha, e a diferença entre um criativo e outro muda o custo por conversa em vezes, não em porcentagem.
- Criativo A (foto do serviço pronto)29 conversas · R$ 14 cada
- Criativo B (antes e depois)36 conversas · R$ 11 cada
- Criativo C (texto sobre fundo liso)12 conversas · R$ 33 cada
O que muda no seu negócio quando isso está de pé.
Nada aqui é promessa de número. É o que a ferramenta permite que passe a acontecer.
- 01
Alcance de quem nunca te viu
Você deixa de depender de quem já te conhece ou de quem foi indicado. O anúncio apresenta seu negócio para gente nova todo dia.
- 02
Volta na frente de quem já visitou
Quem entrou no seu site e não chamou pode ver seu anúncio de novo depois. Esse retorno costuma custar bem menos que o primeiro contato.
- 03
Prova visual do que você faz
Antes e depois, bastidor, ambiente. Serviço que se explica melhor com imagem tem vantagem no Instagram que não tem na busca.
- 04
Conversa em vez de curtida
A campanha é montada para gerar mensagem, não engajamento. Curtida não paga conta.
O que entra no trabalho, item por item.
- Configuração ou revisão do gerenciador e do pixel
- Público montado a partir de quem já é seu cliente
- Campanha de mensagem direta para o WhatsApp
- Teste contínuo de imagem e texto do anúncio
- Público de quem já visitou o site (retorno)
- Relatório mensal com custo por conversa e o que muda a seguir
Os casos em que eu digo para você não contratar.
Prefiro perder o pedido a entregar algo que eu já sei que não sustenta.
- “Seu serviço é de urgência pura, tipo chaveiro ou guincho. Aí a pessoa pesquisa, e Google Ads resolve melhor.
- “Você quer resultado só com anúncio, sem nenhuma foto ou vídeo do trabalho. Sem material, o criativo fica genérico e o custo sobe.
- “Você espera venda no primeiro clique de um serviço caro. Aqui a pessoa costuma precisar ver mais de uma vez antes de decidir.
Perguntas que sempre aparecem
Meta Ads é a mesma coisa que impulsionar publicação?
Não. Impulsionar é o botão dentro do aplicativo, com poucas opções e pouco controle. O gerenciador de anúncios permite separar públicos, testar criativos, criar público de quem já visitou o site e medir a conversa que entrou. O custo por conversa costuma cair bastante só com essa mudança.
Preciso ter Instagram bonito e com muitos seguidores?
Não precisa de muitos seguidores, o anúncio não depende disso. Mas o perfil vai ser visitado por quem vê o anúncio, então vale ter foto do trabalho, endereço e um jeito claro de falar com você. Quantidade de seguidor não vende, prova visual sim.
Quanto custa uma conversa por aqui?
Varia demais por cidade, por tipo de serviço e por época do ano. O honesto é medir o seu caso por duas ou três semanas em vez de repetir número de internet. O que dá para adiantar é que costuma sair mais barato que o Google em volume, e mais caro em qualidade de intenção.
Você também cuida do meu perfil e faz post?
Não. Gestão de rede social, calendário de post e resposta de comentário ficam fora do que eu faço. Eu trabalho com mídia paga, página de conversão e medição, e prefiro dizer isso logo na primeira conversa.
Dá para anunciar no Instagram e no Google ao mesmo tempo?
Dá, e na maioria dos casos é o ideal, com um cuidado: comece por um só, meça, e adicione o segundo depois que o primeiro estiver estável. Ligar os dois juntos com verba pequena costuma resultar em dois canais sem dado suficiente para decidir nada.
Leitura antes de decidir, e a frente completa.
Me conta o que você vende e para quem.
Eu digo se Instagram e Facebook fazem sentido no seu caso, e o que precisaria existir antes de ligar qualquer anúncio.